Tham khảo

Điều khoản của vie9999

Khi bạn mở tài khoản trên vie9999, bạn đồng ý với những điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng để rõ ràng — bao gồm cách tài khoản hoạt động, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các quyền của bạn.

Tài khoản và yêu cầu xác minhNạp tiền và rút tiềnQuyền lợi người chơiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vie9999 Điều khoản của vie9999
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần giúp đỡ với tài khoản, hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt quanh năm và trả lời qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn hoặc từ trang chủ vie9999.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết tài khoản và câu hỏi của bạn.
Trên di động Truy cập trang hỗ trợ từ ứng dụng hoặc trình duyệt di động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Vie9999 lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi xác nhận danh tính của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa và không bao giờ được hiển thị. Bạn có thể thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

Xác minh giao dịch

Mỗi rút tiền yêu cầu OTP từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc số điện thoại đăng ký. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có thể nhận tiền.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo luật. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ bạn và giữ tài khoản an toàn. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie từ trình duyệt của mình.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn không được bán hoặc chia sẻ với các công ty khác ngoài nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin? Liên hệ hỗ trợ với tên, email và chi tiết tài khoản của bạn.

Những câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách vie9999 hoạt động và quyền lợi của bạn. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ giải đáp.

Khi bạn mở tài khoản, nhập tên, ngày sinh và số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP để xác nhận. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận rằng số ví đó của bạn. Mỗi rút tiền yêu cầu OTP lần nữa.

Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấn vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Phương thức thanh toán', rồi cập nhật số ví của bạn. Xác minh bằng OTP. Nạp tiền tiếp theo sẽ được gửi đến ví mới. Rút tiền luôn về ví đã xác nhận gần đây nhất.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian bạn còn là thành viên, cộng thêm một năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp luật. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao bất cứ lúc nào.

Có. Trong cài đặt tài khoản, chọn 'Khóa tài khoản tạm thời'. Bạn có thể chọn thời gian từ 7 ngày đến vài tháng. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hoặc chơi. Hỗ trợ có thể giúp bạn mở lại sớm hơn nếu cần.

Không. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, nó sẽ được xóa vĩnh viễn. Số dư được trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký. Bạn không thể phục hồi tài khoản sau khi xóa, nhưng có thể tạo tài khoản mới bất cứ lúc nào.

Các điều khoản này áp dụng ở những nơi mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định của vùng bạn ở. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hoạt động của bạn vi phạm luật địa phương. Hỗ trợ không thể cung cấp tư vấn pháp lý.